Frequently Asked Questions
🚚 How long does delivery take? | كم يستغرق التوصيل؟
+
Delivery usually takes 3–7 business days, depending on your location.
Tracking details are shared once your order is shipped.
يستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك، ويتم إرسال رقم التتبع بعد الشحن.
يستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك، ويتم إرسال رقم التتبع بعد الشحن.
📦 Do you offer free shipping? | هل الشحن مجاني؟
+
Yes! We offer free shipping on all orders with no minimum purchase.
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات بدون حد أدنى للشراء.
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات بدون حد أدنى للشراء.
💬 How can I contact customer service? | كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
+
You can contact our customer support team via Email or WhatsApp.
We are always happy to assist you.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ونحن دائمًا سعداء بخدمتك.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ونحن دائمًا سعداء بخدمتك.
🔁 What is your return policy? | ما هي سياسة الإرجاع؟
+
We accept returns within 7 days of receiving your order, provided the item is unused and in original condition.
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
💰 When will I receive my refund? | متى سيتم استرداد المبلغ؟
+
Refunds are processed within 5–10 business days after the returned item is inspected.
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد فحص المنتج المرتجع.
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد فحص المنتج المرتجع.